En France, l’utilisation d’une borne de commande Fast Food est une pratique de plus en plus courante que ce soit dans les restaurants rapides de types McDonalds. Ce qui contribue à la digitalisation du restaurant et à gagner du temps. De ce fait, passer sa commande depuis une borne tactile est à la portée de tous.
La tendance de la borne de commande restaurant
Dans le domaine de la restauration rapide, la borne de commande restaurant offre un service de qualité qui évite les attentes ennuyeuses des clients et optimise le revenu des propriétaires. En effet, les clients côtoient le fast-food pour le menu, l’accueil et surtout la qualité des services proposés. Conscients de cela, les restaurateurs français ont adopté l’usage des bornes de commande automatique pour compléter, d’une part, le site de commande et, d’autre part, la caisse enregistreuse. Les bornes interactives sont des solutions digitales qui permettent de passer commande rapidement et d’augmenter le panier moyen. Pour le commerçant, c’est un bonheur d’avoir cette borne de commande parce que cette solution d’encaissement regorge de nombreux avantages et sert à lutter contre la fraude. La chaîne de restauration rapide McDonald est l’une des pionnières dans l’utilisation de ces bornes interactives.
La borne de commande restaurant améliore l’expérience du consommateur et les services en interne du propriétaire en augmentant sa productivité et son chiffre d’affaires. Pour en bénéficier, il faut planifier son usage et bien choisir son emplacement. Il faut noter aussi qu’installer une borne Fast Food est simple et cela permet de réduire les files d’attente. Actuellement, des bureaux d’études proposent des modèles standards de borne de commande fast-food tandis que d’autres se spécialisent dans la conception de modèle sur-mesure. Suivez cet article pour apprendre davantage sur les bornes de commande restauration.
Les avantages de notre borne de commande Fast Food pas cher
L’utilisation de la borne de commande Fast Food est une tendance chez de nombreux restaurants. Il faut dire que les bénéfices de notre borne de commande Fast Food pas cher sont nombreux :
Satisfaction des clients
Il est indéniable que les clients n’aiment pas attendre lorsqu’ils passent commande. Notre borne de commande restaurant garantit une prise de commande rapide grâce à l’optimisation de son interface. Le paiement se fait également en toute autonomie. Ce qui offre un gain de temps et contribue à satisfaire le client.
Diminuer le temps d’attente
La plupart des mauvaises notes que les clients attribuent aux restaurants sont liés à la longue attente. Sachez que notre borne Fast Food est une solution efficace pour diminuer le temps d’attente des clients dans votre restaurant. Elle fluidifie le trafic durant les heures de pointe ou de forte demande. Vos employés sont moins stressés et pourront vaquer à d’autres d’occupations. Tandis que vous évitez les files d’attente dans le restaurant.
Augmenter votre chiffre d’affaires
Notre borne de commande Fast Food pas cher peut vous aider à booster le chiffre d’affaires de votre restaurant. En effet, elle permet de proposer des produits complémentaires aux clients. Ce qui contribue donc à une augmentation du panier moyen des clients. Votre restaurant pourra ainsi réaliser des bénéfices conséquents.
Augmenter la productivité des employés
Comment avoir des employés productifs ? C’est l’un des nombreux casse-tête de plusieurs restaurants. Notre borne tactile Fast Food peut vous aider à solutionner ce problème. Elle permet un traitement instantané des commandes par vos équipes. Ensuite, elle réduit considérablement les risques d’erreur lors de la prise de commande.
Quel est le prix d’une borne de commande restaurant ?
Il n’y a pas de prix fixe pour nos bornes de commande pour restaurants. En effet, il varie selon différents éléments tels que la marque, les fonctionnalités disponibles, la taille de l’écran, etc. Les prix commencent à partir de centaines d’euros et peuvent aller jusqu’à plusieurs milliers d’euros. Sachez que le prix d’une borne de commande Fast Food avec des fonctionnalités avancées comme la gestion des stocks ou la personnalisation des commandes coûtera plus chère. Le plus important est de sélectionner une borne tactile restaurant qui répond à vos besoins et à votre budget.
Les fonctionnalités de notre borne Fast Food pour simplifier la gestion de votre restaurant
Pour faciliter la gestion de votre restaurant, notre borne de commande Fast Food possède de nombreuses fonctionnalités intéressantes :
Le logiciel de prise de commande
Il facilite la prise de commande des clients.
Les formules
Faites le choix de votre menu en quelques clics. Vous pouvez ajouter ou supprimer des ingrédients.
Sélection du mode de consommation
Vous pouvez opter pour une consommation sur place ou à emporter.
Afficher des informations complémentaires
Préciser par exemple, le régime alimentaire et la liste des allergènes.
Mise en avant des produits
Afficher par exemple, le plat du jour.
Ecran de veille
Pour faire la publicité ou proposer diverses offres aux clients.
Interface multi-langues
Disponible dans diverses langues : Français, anglais, espagnol, allemand, etc.
Personnaliser l’application
L’application est personnalisable aux couleurs de votre restaurant.
Paiement par carte bancaire
Proposition de paiement par carte bancaire pour répondre aux attentes de la clientèle.
Synchronisation avec un système de caisse
Synchroniser avec le système de caisse pour mieux gérer les commandes.
Dans quelles circonstances l’utilisation d’une borne de commande Fast Food est nécessaire ?
La restauration rapide constitue le second secteur d’activité le plus important en France non seulement en termes de chiffre d’affaires, mais également au niveau des infrastructures, de menu et des flux de touristes qu’elle génère. Cependant, elle reste un sujet de plainte de certains clients insatisfaits des services lents et parfois moins conviviaux. En effet, un client est satisfait du service d’un fast-food lorsque le personnel est proactif. Il l’est également si le temps d’attente entre la commande et l’arrivé du repas est réduit. Par ailleurs, un client se voit combler de son déjeuner dans un restaurant rapide quand il a pu savourer un plat qu’il a choisi. Du côté des restaurateurs, il faut reconnaître que c’est difficile de dynamiser le service pendant les heures de pointe afin de réduire la file d’attente lors de la récupération de la commande. De plus, le circuit client est trop long : consultation de menu, commande, paiement de la commande, préparation de la commande, livraison. En outre, l’objectif des restaurateurs demeure la rentabilité de leurs activités. En conséquence, il est quasi impossible de réduire le temps d’attente en augmentant le personnel en service pendant la période de pic des clients. Pourtant, c’est possible avec la borne tactile. En effet, la borne de commande Fast Food a des avantages aussi bien pour le restaurant que pour les clients.
Les restaurants rapides à travers le monde investissent, de nos jours, dans une solution digitale telle que la mise en place d’une borne de commande pour restaurant. Cet équipement arrange les clients et augmente la trésorerie des restaurateurs. Il s’agit d’un équipement de pointe qui se présente sous forme de tablette avec un écran de 19 à 65 pouces. Son écran intègre le menu principal du restaurant incluant le prix, le bouton de commande et autres informations relatif au plat. Une borne de commande Fast Food pas cher est aussi reliée à un monnayeur et un appareil à carte bancaire pour le paiement. D’ailleurs, elle est connectée à une mini imprimante prévue pour l’impression du ticket. Ce dernier sera présenté au comptoir en vue de débuter la préparation du plat. Enfin, une borne de commande restaurant se place verticalement et en toute stabilité à l’aide d’un pied ou d’une armature. Il est aussi possible de la fixer sur un mur afin de gagner de l’espace. Un restaurant rapide peut disposer de deux à cinq bornes de commande voire plus en fonction de sa taille et du nombre de clients qu’il peut accueillir. Sa prise en main est facile et elle sert aussi à orienter les visiteurs.
Comment utiliser une borne de commande pour FAST FOOD ?
Découvrez nos bornes de commande Fast Food
Aussi appelée borne Fast Food, la borne de commande Fast Food forme un équipement ergonomique qui s’utilise facilement non seulement pour les gérants de restaurants, mais aussi pour les clients. Sa conception s’est améliorée au fur et à mesure de l’évolution de l’expérience utilisateur rendant, ainsi, son usage plus intuitif et plus réactif. D’une part, les propriétaires posent les bornes de commande restaurant aux environs de son établissement dans le but de faciliter son accès et éviter l’encombrement. D’autre part, le client débarque devant le fast-food et consulte le menu sur la borne de commande en naviguant en toute liberté pour tomber sur le plat qui lui convient. Chaque plat est présenté sous forme de photo avec une caisse tactile pour restaurant. Après quoi, le client effectue son choix et paie via sa carte bancaire ou en espèce. La borne restaurant imprime, ensuite, le ticket qui sera remis à l’agent de comptoir ou directement à la cuisine pour lancer la préparation. Ainsi, il ne reste plus qu’à attendre avec de récupérer son plat.
FAQ sur la borne de commande restaurant
Qu’est-ce qu’une borne de commande Fast Food ?
La borne de commande Fast Food est une solution économique particulièrement utilisée dans la restauration rapide pour faciliter les commandes des clients de façon autonome.
Est-ce que la borne de commande restaurant remplace totalement le personnel de service ?
Non, la borne de commande restaurants ne remplace pas le personnel de service. Elle est plutôt complémentaire au personnel de service. Elle joue un grand rôle dans l’amélioration de l’expérience client et la productivité des employés.
Peut-on personnaliser sa commande sur une borne de commande Fast Food ?
Oui, les clients ont la possibilité de personnaliser leur commande en ajoutant ou en supprimant des ingrédients. Ils peuvent également ajouter des options de taille.
Les bornes de commande Fast Food acceptent-elles tous les modes de paiement ?
Oui, nos bornes de commande acceptent plusieurs types de paiement, que ce soient les cartes de crédit, les espèces et bien d’autres.
Les bornes de commande Fast Food sont-elles sécurisées pour les paiements en ligne ?
Oui, nos bornes Fast Food intègrent des protocoles de sécurité pour assurer la confidentialité et la sécurité au cours de vos transactions en ligne.