Foire aux questions

Le matériel est garanti 2 ans retour atelier. Les TPE ont un contrat de maintenance propre qui vous garantit un changement immédiat tout au long de la durée de votre contrat (sans engagement)

Evidemment, à condition qu’il soit assez puissant. Contactez-nous pour en discuter. Seul les TPE pour les bornes sont obligatoirement fournis par KIGITAL.

Une connexion VDSL suffit.

Oui. nous vous conseillons cependant une connexion par câbles Ethernet pour d’avantage de performance.

Oui. La solution KIGITAL est complètement administrable. Votre abonnement comprend également un service qui vous permet de faire vos demandes de changement qui sera réalisé par nos équipes.

Non. Si cela est votre souhait vous pouvez simplement recevoir vos commandes sur votre interface d’adminitrastion ou sur une imprimante avec une impression automatique.

Tout a été simplifié pour que vous puissiez installer vous même votre matériel. Vous recevez par transporteur vos éléments déjà configurés. Vous n’avez plus qu’à connecter le matériel à Internet. Une personne du support vous accompagne lors de la mise en route. Il est possible que nous assurions l’installation en point de vente, contactez nous pour les détails. 

Chez KIGITAL, nous n’avons aucun engagement, ni pour la maintenance ni pour les TPE. Vous pouvez arrêter à tout moment votre abonnement.

A partir de la commande de votre matériel, comptez 30 le temps que nos équipes paramètres votre solution avec votre catalogue et de réceptionner le matériel. Si vous avez une urgence ce délai peut-être réduit si besoin.

Il suffit de nous contacter, nous vous enverrons l’adresse d’installation la plus proche de chez vous.