KIGITAL, digitalisation 360°

Aujourd’hui, chaque espace de vente doit s’approprier la digitalisation. Prendre les commandes, informer, attirer en plaçant le client au cœur de cette réflexion afin d’optimiser son  parcours et son expérience d’achat.

La réflexion,
puis les solutions

Nous pensons qu’en terme de digitalisation, il n’existe pas véritablement de solutions toutes faites. Le copier/coller standardise et le standard limite l’action et les possibilités. Bien-sur, nous partons toujours partir d’une base, d’un squelette commun que nous personnalisons ensuite: Chaque entreprise est différente. Parfois, au sein d’une même franchise, les process  diffèrent selon la localité, le dirigeant ou tout simplement l’ambition du siège.

Nous partons toujours de la même base : Se mettre à la place du client et anticiper ses attentes.

Plusieurs Expertises

Des expertises différentes mais tellement complémentaires, il s’agit donc de porter une attention particulière à chaque élément composant une solution.

Pour établir notre diagnostique, nous devrons prendre en compte de nombreux paramètres: Surface du point de vente, affluence, débit, produits etc…

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